superkræfter
i dit team for
hurtigere respons
Virker med
100+
Sådan fungerer det
Smart typing og Human-In-The-Loop AI
Få teamdelte smart-skabeloner, Intellitype™-kviktekster og adgang til QUASIIs unikke AI Boo™, som genererer udkast til svar på indkommende spørgsmål, der 100% matcher fakta, måde at skrive på og emojis fra andre svar i har skrevet.
216%
produktivitetsforøgelse i kundeserviceteams inden for e-handel, field service, medical osv. (fra 19 min. i gennemsnit pr. kundesvar til 6 min.)
7x
flere 5-stjernede kundeanmeldelser YOY i virksomheder med QUASII (Trustpilot, hjemmesider mm.)
Hvem kan bruge det?
B2B / B2C
Kundesupport
Dit teams bedste kundesvar behøver ikke forsvinde ind i lukkede kundesager. Giv dine svar et kategorimærke. Find dem semantisk. Se her hvordan i undgår følelsen af at skulle svare forfra hver eneste gang.
In-house / Managed
Indkøb og HR
Hvor mange gange kommer i til at skrive en tæt variant af de samme produktkrav, retningslinjer eller fremgangsmåder denne måned? Jeres svar findes allerede. De er bare umulige at finde. Det har vi løst - se her hvordan.
Salg / Business
Consultning
Din forklaring til Kunde A var genial! Nu har Kunde B brug for samme feedback. Stop med at rekonstruere den samme rådgivning igen og igen ud fra hukommelsen. Giv dine formuleringer et kategorimærke i QUASII, og genbrug dem for evigt.
Hvad gør QUASII unikt?
Baseret på erfaringer fra over 100.000 kundesager
QUASII kombinerer et årtis erfaringer indenfor kundeplejesystemer med avanceret AI. Det har gjort QUASII til et af verdens bedste AI co-pilot beskedsystemer. QUASII er brugervenligt, leverer svar i sync med dine medarbejdere og er som skabt til til teams der ikke har råd til at begå fejl.
Stop med at taste varianter af det samme forfra igen og igen
Opret smart-skabeloner, og del dem med dit team for at reducere tastearbejdet med op til 90% i Outlook, på Sociale Medier, i dit rekvisitionssystem osv. Oplev Intellitype™, som med en enkelt kommando indsætter kvik-tekst lige der hvor din tekstmarkør står og blinker.
AI der kender jeres fakta og måde at skrive på
Giv komplekse spørgsmål et kategorimærke med 2 klik, og oplev hvordan jeres AI Boo™ gennemsøger jeres mærkede svar semantisk, for at vise dig præcis hvordan du (eller dit team) har håndteret lignende situationer før. Lad AI'et tilpasse teksten og bum - du er klar til at sende dit svar med 100% overblik.
Onboard nye teammedlemmer hurtigt!
Onboard nye medarbejdere på dage i stedet for uger. De er ikke længere alene og afhængige af travle kolleger, men guidet af QUASIIs velforberedte og hjælpsomme AI AI Boo™.
"66% af kunderne rater deres chatbot-samtale til 1 stjerne ud af 5" -. Harvard Business Review
"En negativ chatbot-oplevelse driver 1 ud af 3 kunder væk" - Forbes
"85% af kunderne er enige om, at chatbots kun kan hjælpe med deres mest simple forespørgsler" - Gartner
Implementeringstid?
Det virker
bare!
Kom i gang med det samme - det eneste der skal installeres er QUASII Chrome-udvidelsen. Selv hvis dit SaaS-system eller din hjemmeside ikke er på vores liste over mere end 100 verificerede systemer, vil det sandsynligvis fungere fint med QUASII, så længe det er browserbaseret. Hvis dit team er afhængigt af desktop-software, vil de stadig have glæde af de kraftfulde funktioner i den browserbaserede QUASII SaaS APP. Træningen på jeres data? - den kan starte på så lidt som et par dage.
"Som et nyt kosmetikbrand med trecifret procentvis vækst, har vi været nødt til at maksimere produktiviteten for at følge med. Jeg indså hurtigt, at ekspertisen i mit kundeteam simpelthen var for værdifuld og tiden for begrænset til at vi kunne blive ved med at begrave vores medarbejdere i gentaget arbejde og spredte værktøjer. Jeg ville have teknologi, der kunne forstærke deres kompetencer, ikke erstatte dem. QUASII AI var det første system, hvor det virkelig føltes som om der var tænkt over dette. Systemet er blevet en stille motor bag vores vækst, som mit team nyder at bruge på daglig basis."
Emilie Delance
CEO / Founder
FAQ
QUASII giver dit team AI-superkræfter, så de kan svare hurtigere og bedre på vigtige beskeder.
Læs mere her i vores FAQ.
Vi ved, hvad du tænker - hvilken AI-teknologi skal du investere i, og er det bedre at vente og se, hvad der sker?
Se sådan her på det: Hvis du kigger i din egen indbakke lige nu, er alle de beskeder, du overhovedet gider tænke på vigtige at håndtere korrekt. Disse omfatter:
- Komplekse kundeforespørgsler
- Spørgsmål fra kolleger
- Leverandørtilbud
- Budgetjusteringer
- Ændringer i ressourcer
- Personlig opfølgninger
- Forhandlinger
- Fejl
- Osv.
Udfordringen for AI er, at du og dine kolleger faktisk bruger 80% af jeres tid på de 20% beskeder, der er af denne kompleksitet!
Vi siger ikke, at disse beskeder ikke kan føles trivielle og som gentagelser for dig - det gør de ofte. Vi siger heller ikke, at det er smart at bruge mere tid på din indbakke end absolut nødvendigt.
Vi siger bare, at når det drejer sig om kommunikation, er AI + mennesker i sync fremtiden - simpelthen fordi sammenhængene er komplekse, og ét forkert svar kan udløse en katastrofe. Medarbejdere med AI-superkræfter er der, hvor de virkelig store fremskridt inden for produktivitet ligger, og det er her, QUASII kommer ind i billedet.
I forretningssammenhæng er en chatbot ofte en knap til høflig selvbetjening på din virksomheds hjemmeside. Når kundens spørgsmål bliver bare en smule komplicerede, sender den dem videre til dit personale.
Det er her, chatbotten slutter, og QUASII begynder. QUASII er et backoffice-chat AI + praktiske værktøjer, der er trænet på din virksomheds data og giver dine medarbejdere superkræfter, så de kan reagere hurtigere og bedre på vigtige opgaver og beskeder.
Det kan også være, at du forbinder ordet chatbot med ChatGPT, Google Gemini, Claude osv. Disse chatbots er Foundation Models, der er trænet i internetdata, og som på magisk vis kan svare på næsten alt, UNDTAGEN beskeder, der specifikt kræver indsigt i tidligere samtaler og procedurer i din virksomhed.
Det er her, ChatGPT slutter, og QUASII begynder. Igen, fordi QUASII er en back-office chat AI + praktiske værktøjer trænet på din virksomheds data, der giver dine medarbejdere superkræfter, så de kan reagere hurtigere og bedre på vigtige beskeder.
Elementerne i din QUASII-løsning varierer afhængigt af, om du har en Starter-, Growth- eller Enterprise-plan. Hvis du har valgt en Growth-plan, består den af:
quasii.flow
Et webbaseret SAAS-system, hvor dine medarbejdere har adgang til din virksomheds:
- AI Chat Boo™ (trænet på tidligere beskeder, i har sendt)
- Tag-streams med svar på indgående beskeder
- Message workboard
- Smart skabelon-manager
- Intellitrack™ kvik-tekster
- Team links
- Statistik
- Profilindstillinger osv.
quasii.expander+
En Google Chrome-udvidelse, der gør det muligt at indsætte dine smart-skabeloner, kvik-tekster og teamlinks i de forretningssystemer, som dine medarbejdere bruger dagligt. Udvidelsen gør det nemt at indsætte:
- Smart-skabeloner
- Intellitrack™ kvik-tekster
- Team links
Smart Templates, Intellitrack® kvik-tekster og Team Links er tilgængelige og kan bruges af dit team med det samme. Alene disse features giver produktiviteten i dit team et kæmpe løft.
Jeres QUASII backoffice AI Chat kan også bruges med det samme, men AI-magien opstår for alvor, når i løbende begynder at dele jeres bedst besvarede beskeder/samtaler med systemet. Det fungerer sådan her:
Under onboarding-processen med din virksomhed giver den ansvarlige for dit e-mail-/beskedsystem os begrænset API-adgang til dit mailsystem. Det kan gøres nemt og sikkert på få minutter.
Dine medarbejdere kan derefter anvende kategorimærket "TRAIN QUASII AI" i f.eks. Outlook, Gmail eller Misive, hvilket sætter QUASIIs AI læringsproces i gang. Beskeder, du har kategorimærket, gemmes automatisk i QUASIIs såkaldte vector store, som gør dem semantisk søgbare. Det betyder, at QUASIIs AI gradvist bliver klogere. Med unik præcision kan den finde tidligere beskeder og udarbejde forslag til nye svar, som nøjagtigt afspejler din virksomheds fakta og tone.
Dine medarbejdere kan også anvende kategorimærket "QUASII Tag Stream" på en besked i f.eks. Outlook eller Gmail. Dette vil automatisk tilføje beskeden til QUASII-appens to-do-liste, så den kan behandles med AI'et QUASII BOO™.
Det hele føles lidt som magi, når man oplever det med egne øjne, så vi kan kun opfordre dig til at bestille en online demo.
Hos QUASII er sikkerhed indbygget i vores platform og processer fra dag ét. Vores tekniske team har administreret SaaS-løsninger i mere end et årti med nul sikkerhedsbrud og brancheførende oppetid, understøttet af et standardiseret sikkerhedsprogram baseret på ISO-27001 best practices.
Datahåndtering og overholdelse af GDPR
Vi gemmer kun de specifikke beskeder, som dit team eksplicit tagger. Alle personligt identificerbare oplysninger anonymiseres automatisk, medmindre det er nødvendigt for at yde support. Data gemmes udelukkende i EU-baserede datacentre, og vi følger strenge politikker for opbevaring og sletning for at sikre fuld overholdelse af GDPR.
Kryptering og API-sikkerhed
E-mail-data overføres ved hjælp af de officielle API'er fra Microsoft, Google og lignende. Alle data krypteres i transit (TLS 1.2+) og krypteres delvist i hvile. API-scopes er begrænset til det nødvendige minimum, og adgangen kan begrænses til QUASII-godkendte statiske IP-adresser.
Adgangskontrol og overvågning
Vi bruger least-privilege-adgang på tværs af vores systemer og håndhæver MFA for alle vigtige interne administrative funktioner.
Ja. quasii.flow kan installeres som en PWA APP på både iPhone og Android.
Er du klar til at gøre dit team AI native?
Opdag, hvordan Quasii kan revolutionere dine kundeinteraktioner og strømline dine arbejdsgange. Lad ikke forældede chatbots holde dig tilbage - oplev fremtidens kommunikation nu!
Get in Touch
Kontakt os
Skriv eller ring til os for en gratis, uformel snak: +45 32 101 102
